Transformer la voix du client en croissance commerciale
Notre plateforme VOC unifiée permet de recueillir les commentaires des clients et d’en extraire des informations exploitables qui stimulent la croissance à grande échelle.
Des marques de premier plan nous font confiance
Obtenir des informations exploitables grâce à l’IA
Avec CogniVue, tirez des informations significatives de données volumineuses pour prendre des décisions plus intelligentes.
Recueillir les commentaires sur WhatsApp
Engagez les clients directement sur leur plateforme de messagerie préférée pour un retour d’information authentique et en temps réel.
Recueillir un retour d’information à partir de chaque canal
De l’e-mail aux médias sociaux et plus encore - soyez là où vos clients se trouvent.
Obtenez des taux de réponse plus élevés grâce aux enquêtes conversationnelles
Obtenez des taux de réponse jusqu’à 40 % plus élevés grâce à nos enquêtes conversationnelles.
Renforcez la confiance dans votre marque grâce à votre réputation
Stimulez la croissance et renforcez la réputation de votre marque en exploitant les avis en ligne sur plus de 100 plateformes.
Résolution plus rapide des problèmes grâce à la billetterie
Une billetterie simple et facile à utiliser pour un rétablissement rapide du service et pour fermer la boucle du retour d’information.
Obtenir des informations exploitables grâce à l’IA
Avec CogniVue, tirez des informations significatives de données volumineuses pour prendre des décisions plus intelligentes.
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Ne nous croyez pas sur parole
Les leaders dans le domaine de la gestion de l’expérience client expliquent comment SurveySparrow aide les marques à améliorer leur expérience client.
Votre partenaire intelligent pour créer une expérience client percutante
Voici Wings - une suite d’outils optimisés par l’IA pour vous aider à créer des expériences client mémorables. De la conception de l’enquête à la gestion des évaluations, il suffit d’utiliser « Wing » !
Créer des enquêtes en toute simplicité
Introduction
SpotChecks
Recueillez des micro-feedback hautement contextuels sur les sites web et les applications mobiles. Ciblez des segments spécifiques pour obtenir des informations précises sur les besoins des clients à chaque instant.
Introduction
SpotChecks
Tous vos systèmes, en parfaite synchronisation
Des CRM aux plateformes d’automatisation, connectez-vous à plus de 2 000 plateformes sans effort. Rationalisez les processus, gagnez du temps et veillez à ce que vos flux de travail ne soient pas interrompus.
Sécurité de bout en bout pour vos données.
